Если у вас есть вопросы, мы будем рады на них ответить
Мы собрали наиболее популярные вопросы наших пользователей, чтобы вы могли быстрее разобраться во всех тонкостях работы с нашим сервисом
Напишите нам в чат или через форму обратной связи. Мы обязательно поможем вам в любом вопросе, и вы останетесь довольны качеством нашего сервиса
Отвечаем простым языком на самые популярные вопросы
Начните с ввода своего текста в выбранный шаблон в каталоге приглашений на нашем сайте. Вы можете изменять текст, цвет, шрифт и его размер, добавить уникальные дизайнерские элементы.
Далее добавьте приглашение в корзину и оформите заказ, после оплаты вы сможете скачать приглашение в формате PDF в личном кабинете или по ссылке из письма, который мы отправим на ваш e-mail, указаный в заказе.
Обратите внимание: формат PDF формат легко конвертируется в PNG или JPG в личном кабинете или с помощью множества бесплатных онлайн сервисов в интернете.
Важно! Сначала замените шаблонный текст приглашения на свой, после чего можно будет добавить приглашение в корзину и только потом переходите к оплате.
После того как вы произведете оплату, приглашение будет автоматически сформировано, вы получите доступ к странице подтверждения, откуда можно будет скачать все необходимые файлы. Кроме того, на ваш e-mail будет отправлено письмо, в котором будет кнопка «Скачать приглашение».
Обратите внимание! Создание приглашения происходит в реальном времени в течение не более 20 секунд, не закрывайте в этот момент страницу вашего браузера. Все водяные знаки будут удалены из вашего файла после оплаты.
Пожалуйста, будьте терпеливы, так как формирование приглашения может занять до 20 секунд. Вы можете свернуть страницу, но не закрывайте браузер полностью. В случае возникновения технических проблем при скачивании файла, не стесняйтесь обращаться к нам за помощью.
Обратите внимание, что редактировать приглашения можно только до момента оплаты. На этапе корзины вы найдёте рядом с каждым товаром кнопку «Редактировать». После оплаты заказа изменения внести будет невозможно. Если вам надо внести правку, обращайтесь в службу поддержки, мы всегда вам поможем!
Если вы заметили опечатку или другую ошибку после оформления заказа, сообщите нам — мы постараемся внести необходимые корректировки.
Вы можете воспользоваться нашим конвертером PDF в PNG прямо из личного кабинета. Если у вас что то не получается, мы всегла прийдем вам на помощь, любой вопрос можно решить в нашей службе поддержки на странице https://wedio.ru/contact/.
Каждый шаблон приглашения доступен за фиксированную цену, указанную на странице приглашения и включает в себя готовой файл в формате PDF с высоким разрешением 300 dpi, который идеально подходит для печати.
Оформление оплаты заказа доступно через карты МИР, VISA, и MASTERCARD, электронные кошельки ЮMoney, а также приложение Сбербанка SberPay, Т-Pay или через QR-код СБП.
После выбора приглашения вас перенаправят на безопасную страницу платежной системы ЮМани для ввода ваших платёжных данных, при этом ваша банковская карта должна быть выпущена российским банком.
Как правило, возврат денежных средств за цифровые товары не предусмотрен, поскольку услуга оказывается в любом случае в полном объёме. Однако мы всегда готовы помочь вам, если вы столкнётесь с трудностями при дизайне вашего заказа.
Не стесняйтесь обращаться за поддержкой через нашу контактную форму или чат на сайте — мы обязательно найдем решение, чтобы вы остались довольны. В случае возникновения ошибок на сайте, мы гарантируем, что вы получите все заказанные приглашения или дизайны в течение суток.
При оформлении заказа вы также можете использовать купон для получения скидки. Просто введите код купона в соответствующее поле «У меня есть купон» и нажмите кнопку «Оформить заказ» для активации предложения.
Мы стремимся к тому, чтобы наш сервис оставлял только положительные впечатления, но мы понимаем, что иногда могут возникнуть непредвиденные проблемы((
Если у вас появятся любые вопросы не стесняйтесь обращаться к нам. Мы сделаем всё возможное, чтобы оперативно решить возникшую ситуацию и вы в любом случае останетесь полностью довольны нашим сервисом!
Выбор правильной бумаги существенно повышает качество печатных материалов. В зависимости от ваших потребностей и финансовых возможностей, вы можете подобрать идеальный вариант:
Помните, что белые участки на печати формируются за счет отсутствия чернил, а не за счет использования белых чернил. Таким образом, реальный белый цвет ваших печатных материалов будет зависеть от оттенка выбранной вами бумаги.
Поддержка